Conditions générales de vente

Mise à jour du 30 septembre 2026.

1. Le prestataire

Mémé Mijote, EURL au capital de 1 000 €, SIREN 108 197 963, RCS Melun, déclaration SAP n° 108 197 963. Siège social : 44 allée des Mésanges, 77380 Combs-la-Ville. Contact : contact@mememijote.fr · 07 56 44 65 91.

2. Repas et livraison

La formule Tradition comprend une entrée, un plat principal, un fromage ou un yaourt et un dessert. La formule Essentiel comprend une entrée et un plat, ou un plat et un dessert. Le menu du soir (potage et dessert) est disponible uniquement en complément d’un repas de midi. Les menus et choix sont ceux affichés pour les dates sélectionnées, sous réserve de disponibilité confirmée.

Livraison à Combs-la-Ville et ses environs, du lundi au vendredi, sous réserve de confirmation de la desserte à l’adresse indiquée. Les repas du samedi et du dimanche sont livrés le vendredi. Le client signale avant confirmation toute allergie ou intolérance; Mémé Mijote confirme si elle peut y répondre.

3. Demande et confirmation

Le formulaire recueille les souhaits du client. Son envoi ne vaut ni acceptation de la commande par Mémé Mijote ni paiement. Après vérification des choix, du lieu de livraison et des conditions tarifaires, Mémé Mijote adresse une confirmation écrite récapitulant les repas, dates, prix et règlement. La commande est conclue lorsque le client accepte cette confirmation.

4. Prix et avance immédiate

Les prix indicatifs affichés avec avance immédiate sont de 12 € pour le menu Tradition et 10 € pour le menu Essentiel, repas et portage compris. Sans avance immédiate, les prix indiqués sont de 15 € et 13 €. Le menu du soir en complément est de 6 €. Le prix définitif figure dans la confirmation de commande.

Le crédit d’impôt porte uniquement sur la part du portage éligible aux services à la personne, sous réserve des conditions légales et de l’activation du dispositif d’avance immédiate auprès de l’Urssaf. Le coût du repas n’ouvre pas droit à ce crédit. L’éligibilité est vérifiée avant application du tarif réduit.

5. Paiement

Le client peut indiquer une préférence : avance immédiate avec prélèvement par l’Urssaf du reste à charge, virement bancaire, prélèvement bancaire classique après mise en place d’un mandat, ou chèque. Aucun paiement ni aucune donnée bancaire ne sont demandés sur ce site. L’échéance et les modalités définitives sont précisées dans la confirmation et sur la facture.

6. Modification, annulation, réclamation

Avant confirmation, le client peut modifier ou retirer sa demande en contactant Mémé Mijote. Après confirmation, les conditions de modification et d’annulation doivent être précisées par Mémé Mijote avant toute mise en vente ferme. En cas de problème avec une livraison, le client contacte Mémé Mijote dès que possible par téléphone ou par e-mail.

7. Rétractation et médiation

Les règles de rétractation applicables sont précisées lors de la confirmation selon la nature des repas et des prestations commandées. Pour une réclamation non résolue après contact avec Mémé Mijote, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur désigné est le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), situé au 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Site internet : www.cm2c.net.

8. Données personnelles

Les données transmises dans les formulaires servent à répondre aux demandes, préparer les repas et livraisons, établir les confirmations et, le cas échéant, gérer la facturation. Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement selon les conditions applicables, écrivez à contact@mememijote.fr. N’envoyez pas de RIB ou de données médicales détaillées via le formulaire.